Wali Kota Banjarbaru, Hj. Erna Lisa Halaby, baru-baru ini menggelar pertemuan dengan seluruh staf Badan Layanan Umum Daerah (BLUD) Rumah Sakit Daerah (RSD) Idaman. Tujuannya jelas: memupuk disiplin, integritas, dan yang terpenting, meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan bagi masyarakat. Acara yang diadakan di aula lantai 4 RSD Idaman ini menjadi momen penting untuk menyatukan visi dan misi rumah sakit.
Dalam sambutannya, Wali Kota Lisa tak lupa menyampaikan apresiasi mendalam kepada seluruh tim medis, tenaga kesehatan, hingga staf administrasi yang telah bekerja keras melayani masyarakat. Beliau menekankan bahwa rumah sakit adalah garda terdepan pelayanan publik Pemko di sektor kesehatan. Oleh karena itu, profesionalisme dan dedikasi setiap pegawai adalah kunci utama untuk membangun kepercayaan masyarakat.
Dengan status BLUD yang dimiliki RSD Idaman, ada fleksibilitas dalam manajemen rumah sakit. Namun, Wali Kota Lisa mengingatkan bahwa fleksibilitas ini harus dibarengi dengan tanggung jawab besar, akuntabilitas yang tinggi, dan komitmen kuat untuk terus berinovasi dalam pelayanan. Beliau menggarisbawahi empat pilar penting yang wajib dipegang teguh oleh seluruh pegawai: integritas dan disiplin yang tak tergoyahkan, pelayanan prima yang sarat keramahan (hospitality), kerja sama tim yang solid, serta semangat untuk terus meningkatkan kompetensi diri.
Fokus utama Wali Kota Lisa tertuju pada kesetaraan pelayanan. Ia secara tegas mengingatkan bahwa setiap pasien memiliki hak yang sama untuk mendapatkan pelayanan terbaik, tanpa terkecuali, terlepas dari latar belakang sosial atau kemampuan ekonomi mereka. RSD Idaman harus menjadi tempat yang melayani dengan hati, penuh empati, dan tanpa sedikit pun nuansa diskriminasi.
“Ingatlah, mereka yang datang ke sini sedang sakit atau mungkin dalam kecemasan mendampingi orang terkasih. Kesembuhan bukan hanya soal obat, tapi juga tentang senyuman tulus, sapaan hangat, dan empati yang mendalam. Mari layani semua tanpa memandang status,” pesan kuat Wali Kota Lisa kepada seluruh jajaran.
Pemerintah Kota Banjarbaru sendiri menegaskan komitmennya untuk terus mendorong peningkatan kualitas pelayanan kesehatan. Termasuk, memberikan perhatian penuh pada kesejahteraan para pegawai BLUD sebagai wujud penghargaan atas dedikasi mereka dalam memberikan pelayanan terbaik bagi warga Banjarbaru.
Leave a Reply